- Recibos de luz, agua, teléfono fijo o gas.
- Recibo del impuesto predial.
- Estados de cuenta bancarios o de tiendas departamentales.
- Contrato de arrendamiento reciente a tu nombre.
El comprobante no necesita estar a tu nombre, pero debe coincidir con la dirección donde vives actualmente.
¿Qué hago si me falta alguno de estos documentos?
Es una situación muy común. Mucha gente no tiene una identificación con foto o un comprobante de domicilio a su nombre. El INE tiene una solución.
Puedes recurrir a la ayuda de dos testigos. Esta opción está pensada para no dejar a nadie sin la posibilidad de obtener su credencial.
Las reglas para los testigos son específicas:
Ojo aquí: Si te falta la identificación con foto, uno de tus testigos debe estar inscrito en el mismo municipio o alcaldía que tú. El otro puede ser de cualquier parte de la entidad.
Si lo que te falta es el comprobante de domicilio, los dos testigos deben estar inscritos en tu misma delegación o municipio y confirmar que vives ahí.
Ambos testigos deben presentarse contigo en el módulo el día de tu cita. Deben llevar su propia Credencial para Votar vigente y en buen estado.
No pueden ser tus padres si tú sigues viviendo con ellos. Deben ser personas que te conozcan y puedan dar fe de tu identidad o domicilio.
Tu visita al módulo del INE: Así es el proceso
Llega puntual a tu cita. Es recomendable estar unos 10 minutos antes. Lleva contigo todos tus documentos originales y tu correo de confirmación.
Un funcionario te recibirá y verificará que tienes una cita agendada. Luego te pedirá tus tres documentos para una primera revisión.
Pasarás a una estación de trabajo donde otro funcionario capturará tus datos en el sistema. Revisarán los documentos a detalle.
El proceso incluye varios pasos importantes:
- Verificación de documentos: Se aseguran de que todo esté en orden, sin alteraciones.
- Captura de huellas dactilares: Tomarán las huellas de tus diez dedos.
- Toma de fotografía: Te tomarán una nueva foto para la credencial. Sin gorra, lentes ni nada que cubra tu rostro.
- Registro de firma: Firmarás en una tableta digital.
Al finalizar, te entregarán un comprobante de tu trámite. Este papel es muy importante, ya que lo necesitarás para recoger tu nueva credencial.
El comprobante indicará la fecha a partir de la cual podrás pasar a recogerla. ¡Guárdalo en un lugar seguro!
Si eres una persona adulta mayor, estás embarazada o tienes alguna discapacidad, tienes derecho a solicitar atención prioritaria en el módulo.
Reposición o reimpresión: ¿Cuál necesito?
Es útil que conozcas la diferencia entre estos dos trámites. Aunque suenan parecido, tienen propósitos distintos y es bueno saber cuál te corresponde.
Entender esto te ayuda a saber qué esperar del proceso. La principal diferencia radica en si tus datos, foto o vigencia cambian o no.
| Tipo de Trámite | Descripción | ¿Cuándo aplica? |
|---|---|---|
| Reposición | Se genera una credencial nueva. Pueden actualizarse tu foto, firma, huellas y la vigencia del plástico. | Robo, extravío o deterioro grave de la credencial. |
| Reimpresión | Se genera una copia exacta de tu última credencial. Mantiene la misma foto, datos y vigencia. | Extravío, pero tus datos y foto están vigentes y no quieres cambiarlos. |
En la mayoría de los casos de robo o extravío, lo que realizarás es una reposición. Es el trámite estándar para estas situaciones.
La reimpresión es más rápida y se suele usar cuando la credencial se pierde poco antes de una elección, ya que no modifica tu registro en el Padrón Electoral.
Información clave: Costo, horarios y trámite en el extranjero
Hay algunas preguntas frecuentes que conviene aclarar para que tengas toda la información a la mano. Esto te ahorrará tiempo y posibles confusiones.
Costo del trámite: Reponer tu credencial del INE es completamente gratuito. No dejes que nadie te cobre por el trámite ni por agendar la cita.
El costo de producción del plástico es asumido por el Instituto Nacional Electoral como parte de su servicio a la ciudadanía.
Horarios de los Módulos de Atención Ciudadana (MAC): La mayoría opera de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas.
Sin embargo, algunos módulos tienen horarios ampliados y abren los sábados. Siempre verifica el horario del módulo específico al que agendaste tu cita.
Mexicanos en el extranjero: Si vives fuera de México, también puedes reponer tu credencial. El trámite se realiza en los Consulados de México.
Deberás agendar una cita a través del sistema Mexitel de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) y presentar documentos equivalentes.
Alerta de seguridad: ¡Cuidado con los fraudes y gestores!
Lamentablemente, hay personas que buscan aprovecharse de la necesidad o la urgencia de los demás. El INE ha emitido alertas sobre esto.
Nunca entregues dinero a supuestos «gestores» o «coyotes» que te ofrezcan agendar una cita más rápido o «facilitar» tu trámite.
Todos los trámites del INE son personales y gratuitos. Nadie puede hacer el trámite por ti y nadie debe cobrarte por una cita.
Además, protege tu identidad. No compartas fotos de tu credencial en redes sociales ni con desconocidos. Contiene datos muy sensibles.
- Nombre completo
- Dirección y CURP
- Firma y clave de elector
- Huellas dactilares
Con esta información, un delincuente podría intentar sacar créditos a tu nombre, abrir cuentas bancarias o realizar otros fraudes.
Si alguien te contacta por internet o fuera de un módulo ofreciendo ayuda a cambio de dinero, es una estafa. Denúncialo a las autoridades.
Recoger tu nueva credencial: El último paso
Una vez que transcurra el plazo indicado en tu comprobante (generalmente un par de semanas), podrás volver al módulo para recoger tu nueva INE.
No necesitas cita para recogerla, pero sí debes llevar el comprobante que te dieron el día que hiciste el trámite. Es indispensable.
El trámite de entrega es personalísimo. Solo tú, como titular, puedes recogerla. No puedes enviar a un familiar o amigo en tu lugar.
Al momento de la entrega, te pedirán poner tu huella en un lector digital para confirmar tu identidad. Es una medida de seguridad final.
Revisa que todos tus datos en la nueva credencial sean correctos antes de retirarte del módulo. Si encuentras un error, repórtalo ahí mismo.
Con tu nueva credencial en mano, habrás concluido el proceso. Ahora estás nuevamente listo para identificarte y ejercer tus derechos.
- Pasaporte vigente.
- Cédula Profesional (incluso las más antiguas).
- Licencia o permiso de conducir vigente.
- Cartilla del Servicio Militar Nacional liberada.
- Credenciales de servidores públicos.
- Documentos de escuelas públicas o privadas con foto.
- Credenciales de derechohabientes (IMSS, ISSSTE).
3. Comprobante de Domicilio
Este documento debe tener tu dirección completa y ser reciente. Su fecha de expedición no debe ser mayor a 3 meses.
- Recibos de luz, agua, teléfono fijo o gas.
- Recibo del impuesto predial.
- Estados de cuenta bancarios o de tiendas departamentales.
- Contrato de arrendamiento reciente a tu nombre.
El comprobante no necesita estar a tu nombre, pero debe coincidir con la dirección donde vives actualmente.
¿Qué hago si me falta alguno de estos documentos?
Es una situación muy común. Mucha gente no tiene una identificación con foto o un comprobante de domicilio a su nombre. El INE tiene una solución.
Puedes recurrir a la ayuda de dos testigos. Esta opción está pensada para no dejar a nadie sin la posibilidad de obtener su credencial.
Las reglas para los testigos son específicas:
Ojo aquí: Si te falta la identificación con foto, uno de tus testigos debe estar inscrito en el mismo municipio o alcaldía que tú. El otro puede ser de cualquier parte de la entidad.
Si lo que te falta es el comprobante de domicilio, los dos testigos deben estar inscritos en tu misma delegación o municipio y confirmar que vives ahí.
Ambos testigos deben presentarse contigo en el módulo el día de tu cita. Deben llevar su propia Credencial para Votar vigente y en buen estado.
No pueden ser tus padres si tú sigues viviendo con ellos. Deben ser personas que te conozcan y puedan dar fe de tu identidad o domicilio.
Tu visita al módulo del INE: Así es el proceso
Llega puntual a tu cita. Es recomendable estar unos 10 minutos antes. Lleva contigo todos tus documentos originales y tu correo de confirmación.
Un funcionario te recibirá y verificará que tienes una cita agendada. Luego te pedirá tus tres documentos para una primera revisión.
Pasarás a una estación de trabajo donde otro funcionario capturará tus datos en el sistema. Revisarán los documentos a detalle.
El proceso incluye varios pasos importantes:
- Verificación de documentos: Se aseguran de que todo esté en orden, sin alteraciones.
- Captura de huellas dactilares: Tomarán las huellas de tus diez dedos.
- Toma de fotografía: Te tomarán una nueva foto para la credencial. Sin gorra, lentes ni nada que cubra tu rostro.
- Registro de firma: Firmarás en una tableta digital.
Al finalizar, te entregarán un comprobante de tu trámite. Este papel es muy importante, ya que lo necesitarás para recoger tu nueva credencial.
El comprobante indicará la fecha a partir de la cual podrás pasar a recogerla. ¡Guárdalo en un lugar seguro!
Si eres una persona adulta mayor, estás embarazada o tienes alguna discapacidad, tienes derecho a solicitar atención prioritaria en el módulo.
Reposición o reimpresión: ¿Cuál necesito?
Es útil que conozcas la diferencia entre estos dos trámites. Aunque suenan parecido, tienen propósitos distintos y es bueno saber cuál te corresponde.
Entender esto te ayuda a saber qué esperar del proceso. La principal diferencia radica en si tus datos, foto o vigencia cambian o no.
| Tipo de Trámite | Descripción | ¿Cuándo aplica? |
|---|---|---|
| Reposición | Se genera una credencial nueva. Pueden actualizarse tu foto, firma, huellas y la vigencia del plástico. | Robo, extravío o deterioro grave de la credencial. |
| Reimpresión | Se genera una copia exacta de tu última credencial. Mantiene la misma foto, datos y vigencia. | Extravío, pero tus datos y foto están vigentes y no quieres cambiarlos. |
En la mayoría de los casos de robo o extravío, lo que realizarás es una reposición. Es el trámite estándar para estas situaciones.
La reimpresión es más rápida y se suele usar cuando la credencial se pierde poco antes de una elección, ya que no modifica tu registro en el Padrón Electoral.
Información clave: Costo, horarios y trámite en el extranjero
Hay algunas preguntas frecuentes que conviene aclarar para que tengas toda la información a la mano. Esto te ahorrará tiempo y posibles confusiones.
Costo del trámite: Reponer tu credencial del INE es completamente gratuito. No dejes que nadie te cobre por el trámite ni por agendar la cita.
El costo de producción del plástico es asumido por el Instituto Nacional Electoral como parte de su servicio a la ciudadanía.
Horarios de los Módulos de Atención Ciudadana (MAC): La mayoría opera de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas.
Sin embargo, algunos módulos tienen horarios ampliados y abren los sábados. Siempre verifica el horario del módulo específico al que agendaste tu cita.
Mexicanos en el extranjero: Si vives fuera de México, también puedes reponer tu credencial. El trámite se realiza en los Consulados de México.
Deberás agendar una cita a través del sistema Mexitel de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) y presentar documentos equivalentes.
Alerta de seguridad: ¡Cuidado con los fraudes y gestores!
Lamentablemente, hay personas que buscan aprovecharse de la necesidad o la urgencia de los demás. El INE ha emitido alertas sobre esto.
Nunca entregues dinero a supuestos «gestores» o «coyotes» que te ofrezcan agendar una cita más rápido o «facilitar» tu trámite.
Todos los trámites del INE son personales y gratuitos. Nadie puede hacer el trámite por ti y nadie debe cobrarte por una cita.
Además, protege tu identidad. No compartas fotos de tu credencial en redes sociales ni con desconocidos. Contiene datos muy sensibles.
- Nombre completo
- Dirección y CURP
- Firma y clave de elector
- Huellas dactilares
Con esta información, un delincuente podría intentar sacar créditos a tu nombre, abrir cuentas bancarias o realizar otros fraudes.
Si alguien te contacta por internet o fuera de un módulo ofreciendo ayuda a cambio de dinero, es una estafa. Denúncialo a las autoridades.
Recoger tu nueva credencial: El último paso
Una vez que transcurra el plazo indicado en tu comprobante (generalmente un par de semanas), podrás volver al módulo para recoger tu nueva INE.
No necesitas cita para recogerla, pero sí debes llevar el comprobante que te dieron el día que hiciste el trámite. Es indispensable.
El trámite de entrega es personalísimo. Solo tú, como titular, puedes recogerla. No puedes enviar a un familiar o amigo en tu lugar.
Al momento de la entrega, te pedirán poner tu huella en un lector digital para confirmar tu identidad. Es una medida de seguridad final.
Revisa que todos tus datos en la nueva credencial sean correctos antes de retirarte del módulo. Si encuentras un error, repórtalo ahí mismo.
Con tu nueva credencial en mano, habrás concluido el proceso. Ahora estás nuevamente listo para identificarte y ejercer tus derechos.
- Acta de Nacimiento: Es la que casi todos usan. Asegúrate de que sea legible y no esté rota o alterada.
- Carta de Naturalización: Si este es tu caso, debes presentarla en original.
2. Identificación con Fotografía
Necesitas un segundo documento oficial que tenga tu foto. El INE ofrece varias opciones válidas.
- Pasaporte vigente.
- Cédula Profesional (incluso las más antiguas).
- Licencia o permiso de conducir vigente.
- Cartilla del Servicio Militar Nacional liberada.
- Credenciales de servidores públicos.
- Documentos de escuelas públicas o privadas con foto.
- Credenciales de derechohabientes (IMSS, ISSSTE).
3. Comprobante de Domicilio
Este documento debe tener tu dirección completa y ser reciente. Su fecha de expedición no debe ser mayor a 3 meses.
- Recibos de luz, agua, teléfono fijo o gas.
- Recibo del impuesto predial.
- Estados de cuenta bancarios o de tiendas departamentales.
- Contrato de arrendamiento reciente a tu nombre.
El comprobante no necesita estar a tu nombre, pero debe coincidir con la dirección donde vives actualmente.
¿Qué hago si me falta alguno de estos documentos?
Es una situación muy común. Mucha gente no tiene una identificación con foto o un comprobante de domicilio a su nombre. El INE tiene una solución.
Puedes recurrir a la ayuda de dos testigos. Esta opción está pensada para no dejar a nadie sin la posibilidad de obtener su credencial.
Las reglas para los testigos son específicas:
Ojo aquí: Si te falta la identificación con foto, uno de tus testigos debe estar inscrito en el mismo municipio o alcaldía que tú. El otro puede ser de cualquier parte de la entidad.
Si lo que te falta es el comprobante de domicilio, los dos testigos deben estar inscritos en tu misma delegación o municipio y confirmar que vives ahí.
Ambos testigos deben presentarse contigo en el módulo el día de tu cita. Deben llevar su propia Credencial para Votar vigente y en buen estado.
No pueden ser tus padres si tú sigues viviendo con ellos. Deben ser personas que te conozcan y puedan dar fe de tu identidad o domicilio.
Tu visita al módulo del INE: Así es el proceso
Llega puntual a tu cita. Es recomendable estar unos 10 minutos antes. Lleva contigo todos tus documentos originales y tu correo de confirmación.
Un funcionario te recibirá y verificará que tienes una cita agendada. Luego te pedirá tus tres documentos para una primera revisión.
Pasarás a una estación de trabajo donde otro funcionario capturará tus datos en el sistema. Revisarán los documentos a detalle.
El proceso incluye varios pasos importantes:
- Verificación de documentos: Se aseguran de que todo esté en orden, sin alteraciones.
- Captura de huellas dactilares: Tomarán las huellas de tus diez dedos.
- Toma de fotografía: Te tomarán una nueva foto para la credencial. Sin gorra, lentes ni nada que cubra tu rostro.
- Registro de firma: Firmarás en una tableta digital.
Al finalizar, te entregarán un comprobante de tu trámite. Este papel es muy importante, ya que lo necesitarás para recoger tu nueva credencial.
El comprobante indicará la fecha a partir de la cual podrás pasar a recogerla. ¡Guárdalo en un lugar seguro!
Si eres una persona adulta mayor, estás embarazada o tienes alguna discapacidad, tienes derecho a solicitar atención prioritaria en el módulo.
Reposición o reimpresión: ¿Cuál necesito?
Es útil que conozcas la diferencia entre estos dos trámites. Aunque suenan parecido, tienen propósitos distintos y es bueno saber cuál te corresponde.
Entender esto te ayuda a saber qué esperar del proceso. La principal diferencia radica en si tus datos, foto o vigencia cambian o no.
| Tipo de Trámite | Descripción | ¿Cuándo aplica? |
|---|---|---|
| Reposición | Se genera una credencial nueva. Pueden actualizarse tu foto, firma, huellas y la vigencia del plástico. | Robo, extravío o deterioro grave de la credencial. |
| Reimpresión | Se genera una copia exacta de tu última credencial. Mantiene la misma foto, datos y vigencia. | Extravío, pero tus datos y foto están vigentes y no quieres cambiarlos. |
En la mayoría de los casos de robo o extravío, lo que realizarás es una reposición. Es el trámite estándar para estas situaciones.
La reimpresión es más rápida y se suele usar cuando la credencial se pierde poco antes de una elección, ya que no modifica tu registro en el Padrón Electoral.
Información clave: Costo, horarios y trámite en el extranjero
Hay algunas preguntas frecuentes que conviene aclarar para que tengas toda la información a la mano. Esto te ahorrará tiempo y posibles confusiones.
Costo del trámite: Reponer tu credencial del INE es completamente gratuito. No dejes que nadie te cobre por el trámite ni por agendar la cita.
El costo de producción del plástico es asumido por el Instituto Nacional Electoral como parte de su servicio a la ciudadanía.
Horarios de los Módulos de Atención Ciudadana (MAC): La mayoría opera de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas.
Sin embargo, algunos módulos tienen horarios ampliados y abren los sábados. Siempre verifica el horario del módulo específico al que agendaste tu cita.
Mexicanos en el extranjero: Si vives fuera de México, también puedes reponer tu credencial. El trámite se realiza en los Consulados de México.
Deberás agendar una cita a través del sistema Mexitel de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) y presentar documentos equivalentes.
Alerta de seguridad: ¡Cuidado con los fraudes y gestores!
Lamentablemente, hay personas que buscan aprovecharse de la necesidad o la urgencia de los demás. El INE ha emitido alertas sobre esto.
Nunca entregues dinero a supuestos «gestores» o «coyotes» que te ofrezcan agendar una cita más rápido o «facilitar» tu trámite.
Todos los trámites del INE son personales y gratuitos. Nadie puede hacer el trámite por ti y nadie debe cobrarte por una cita.
Además, protege tu identidad. No compartas fotos de tu credencial en redes sociales ni con desconocidos. Contiene datos muy sensibles.
- Nombre completo
- Dirección y CURP
- Firma y clave de elector
- Huellas dactilares
Con esta información, un delincuente podría intentar sacar créditos a tu nombre, abrir cuentas bancarias o realizar otros fraudes.
Si alguien te contacta por internet o fuera de un módulo ofreciendo ayuda a cambio de dinero, es una estafa. Denúncialo a las autoridades.
Recoger tu nueva credencial: El último paso
Una vez que transcurra el plazo indicado en tu comprobante (generalmente un par de semanas), podrás volver al módulo para recoger tu nueva INE.
No necesitas cita para recogerla, pero sí debes llevar el comprobante que te dieron el día que hiciste el trámite. Es indispensable.
El trámite de entrega es personalísimo. Solo tú, como titular, puedes recogerla. No puedes enviar a un familiar o amigo en tu lugar.
Al momento de la entrega, te pedirán poner tu huella en un lector digital para confirmar tu identidad. Es una medida de seguridad final.
Revisa que todos tus datos en la nueva credencial sean correctos antes de retirarte del módulo. Si encuentras un error, repórtalo ahí mismo.
Con tu nueva credencial en mano, habrás concluido el proceso. Ahora estás nuevamente listo para identificarte y ejercer tus derechos.
¿Perdiste o te robaron tu credencial del INE? Actuar rápido es clave para proteger tu identidad. Este documento es tu llave para muchos trámites.
No te preocupes, aquí te guiaremos paso a paso. Te explicaremos cómo reportarla, agendar tu cita y qué documentos necesitas para reponerla gratis.
Con esta guía, tendrás tu nueva credencial en tus manos sin complicaciones. Tu tranquilidad y seguridad son lo más importante ahora mismo.
El primer paso urgente: Reportar el robo o extravío
Lo primero que debes hacer es levantar un reporte. Esto bloquea tu credencial y evita que alguien más pueda hacer mal uso de ella.
Este paso es fundamental para protegerte de posibles fraudes o suplantación de identidad. No lo dejes para después, cada minuto cuenta.
Tienes dos formas principales de hacer este reporte, ambas son oficiales y seguras. Elige la que te resulte más cómoda.
- Por teléfono (INETEL): Llama sin costo al 800 433 2000 desde cualquier parte de México. Es la vía más directa y rápida.
- Desde el extranjero: Si te encuentras fuera del país, el número de contacto es +52 (55) 54 81 98 97.
Al hacer la llamada, el operador te guiará en el proceso. Te pedirán algunos datos para confirmar tu identidad y registrar el reporte.
Al finalizar, te darán un número de folio temporal. ¡Anótalo y guárdalo muy bien! Este folio es tu comprobante del reporte.
Importante: Este folio tiene una vigencia de 30 días naturales. Dentro de ese plazo, debes acudir a un módulo del INE para continuar el trámite.
Durante esos 30 días, tu credencial quedará inactiva en el Padrón Electoral. Esto impide que se use en trámites bancarios, notariales o en elecciones.
Cómo agendar tu cita en un módulo del INE
Una vez que tienes tu folio de reporte, el siguiente paso es agendar una cita. Ya no es posible presentarse en los módulos sin una cita previa.
El sistema de citas del INE es gratuito y está diseñado para organizar la atención y evitar largas filas. El proceso es bastante sencillo.
Puedes programar tu visita de dos maneras:
- En línea: Ingresa al sitio web oficial ine.mx y busca la opción «Haz una cita». El sistema te pedirá tu entidad y te mostrará los módulos cercanos.
- Por teléfono: Si prefieres, puedes volver a llamar a INETEL al 800 433 2000 y un operador te ayudará a encontrar el mejor día y hora.
Al agendar en línea, podrás ver un calendario con las fechas y horarios disponibles. Elige el que mejor se ajuste a tu rutina.
Te pedirán un correo electrónico para enviarte la confirmación de tu cita. Revisa bien tu bandeja de entrada y también la de spam, por si acaso.
El correo de confirmación contiene todos los detalles: la dirección del módulo, la fecha, la hora y un recordatorio de los documentos que debes llevar.
Prepara tus documentos: Los 3 básicos que necesitarás
Para tu cita, el INE solicita tres tipos de documentos. Es muy importante que los lleves todos en original, vigentes y sin tachaduras ni enmendaduras.
No se aceptan copias, ni siquiera certificadas en la mayoría de los casos. Revisa tus papeles con anticipación para evitar una vuelta en vano.
Aquí te desglosamos cada uno:
1. Documento de Nacionalidad
Este papel acredita que eres mexicano. La opción más común es el acta de nacimiento, pero hay alternativas.
- Acta de Nacimiento: Es la que casi todos usan. Asegúrate de que sea legible y no esté rota o alterada.
- Carta de Naturalización: Si este es tu caso, debes presentarla en original.
2. Identificación con Fotografía
Necesitas un segundo documento oficial que tenga tu foto. El INE ofrece varias opciones válidas.
- Pasaporte vigente.
- Cédula Profesional (incluso las más antiguas).
- Licencia o permiso de conducir vigente.
- Cartilla del Servicio Militar Nacional liberada.
- Credenciales de servidores públicos.
- Documentos de escuelas públicas o privadas con foto.
- Credenciales de derechohabientes (IMSS, ISSSTE).
3. Comprobante de Domicilio
Este documento debe tener tu dirección completa y ser reciente. Su fecha de expedición no debe ser mayor a 3 meses.
- Recibos de luz, agua, teléfono fijo o gas.
- Recibo del impuesto predial.
- Estados de cuenta bancarios o de tiendas departamentales.
- Contrato de arrendamiento reciente a tu nombre.
El comprobante no necesita estar a tu nombre, pero debe coincidir con la dirección donde vives actualmente.
¿Qué hago si me falta alguno de estos documentos?
Es una situación muy común. Mucha gente no tiene una identificación con foto o un comprobante de domicilio a su nombre. El INE tiene una solución.
Puedes recurrir a la ayuda de dos testigos. Esta opción está pensada para no dejar a nadie sin la posibilidad de obtener su credencial.
Las reglas para los testigos son específicas:
Ojo aquí: Si te falta la identificación con foto, uno de tus testigos debe estar inscrito en el mismo municipio o alcaldía que tú. El otro puede ser de cualquier parte de la entidad.
Si lo que te falta es el comprobante de domicilio, los dos testigos deben estar inscritos en tu misma delegación o municipio y confirmar que vives ahí.
Ambos testigos deben presentarse contigo en el módulo el día de tu cita. Deben llevar su propia Credencial para Votar vigente y en buen estado.
No pueden ser tus padres si tú sigues viviendo con ellos. Deben ser personas que te conozcan y puedan dar fe de tu identidad o domicilio.
Tu visita al módulo del INE: Así es el proceso
Llega puntual a tu cita. Es recomendable estar unos 10 minutos antes. Lleva contigo todos tus documentos originales y tu correo de confirmación.
Un funcionario te recibirá y verificará que tienes una cita agendada. Luego te pedirá tus tres documentos para una primera revisión.
Pasarás a una estación de trabajo donde otro funcionario capturará tus datos en el sistema. Revisarán los documentos a detalle.
El proceso incluye varios pasos importantes:
- Verificación de documentos: Se aseguran de que todo esté en orden, sin alteraciones.
- Captura de huellas dactilares: Tomarán las huellas de tus diez dedos.
- Toma de fotografía: Te tomarán una nueva foto para la credencial. Sin gorra, lentes ni nada que cubra tu rostro.
- Registro de firma: Firmarás en una tableta digital.
Al finalizar, te entregarán un comprobante de tu trámite. Este papel es muy importante, ya que lo necesitarás para recoger tu nueva credencial.
El comprobante indicará la fecha a partir de la cual podrás pasar a recogerla. ¡Guárdalo en un lugar seguro!
Si eres una persona adulta mayor, estás embarazada o tienes alguna discapacidad, tienes derecho a solicitar atención prioritaria en el módulo.
Reposición o reimpresión: ¿Cuál necesito?
Es útil que conozcas la diferencia entre estos dos trámites. Aunque suenan parecido, tienen propósitos distintos y es bueno saber cuál te corresponde.
Entender esto te ayuda a saber qué esperar del proceso. La principal diferencia radica en si tus datos, foto o vigencia cambian o no.
| Tipo de Trámite | Descripción | ¿Cuándo aplica? |
|---|---|---|
| Reposición | Se genera una credencial nueva. Pueden actualizarse tu foto, firma, huellas y la vigencia del plástico. | Robo, extravío o deterioro grave de la credencial. |
| Reimpresión | Se genera una copia exacta de tu última credencial. Mantiene la misma foto, datos y vigencia. | Extravío, pero tus datos y foto están vigentes y no quieres cambiarlos. |
En la mayoría de los casos de robo o extravío, lo que realizarás es una reposición. Es el trámite estándar para estas situaciones.
La reimpresión es más rápida y se suele usar cuando la credencial se pierde poco antes de una elección, ya que no modifica tu registro en el Padrón Electoral.
Información clave: Costo, horarios y trámite en el extranjero
Hay algunas preguntas frecuentes que conviene aclarar para que tengas toda la información a la mano. Esto te ahorrará tiempo y posibles confusiones.
Costo del trámite: Reponer tu credencial del INE es completamente gratuito. No dejes que nadie te cobre por el trámite ni por agendar la cita.
El costo de producción del plástico es asumido por el Instituto Nacional Electoral como parte de su servicio a la ciudadanía.
Horarios de los Módulos de Atención Ciudadana (MAC): La mayoría opera de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas.
Sin embargo, algunos módulos tienen horarios ampliados y abren los sábados. Siempre verifica el horario del módulo específico al que agendaste tu cita.
Mexicanos en el extranjero: Si vives fuera de México, también puedes reponer tu credencial. El trámite se realiza en los Consulados de México.
Deberás agendar una cita a través del sistema Mexitel de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) y presentar documentos equivalentes.
Alerta de seguridad: ¡Cuidado con los fraudes y gestores!
Lamentablemente, hay personas que buscan aprovecharse de la necesidad o la urgencia de los demás. El INE ha emitido alertas sobre esto.
Nunca entregues dinero a supuestos «gestores» o «coyotes» que te ofrezcan agendar una cita más rápido o «facilitar» tu trámite.
Todos los trámites del INE son personales y gratuitos. Nadie puede hacer el trámite por ti y nadie debe cobrarte por una cita.
Además, protege tu identidad. No compartas fotos de tu credencial en redes sociales ni con desconocidos. Contiene datos muy sensibles.
- Nombre completo
- Dirección y CURP
- Firma y clave de elector
- Huellas dactilares
Con esta información, un delincuente podría intentar sacar créditos a tu nombre, abrir cuentas bancarias o realizar otros fraudes.
Si alguien te contacta por internet o fuera de un módulo ofreciendo ayuda a cambio de dinero, es una estafa. Denúncialo a las autoridades.
Recoger tu nueva credencial: El último paso
Una vez que transcurra el plazo indicado en tu comprobante (generalmente un par de semanas), podrás volver al módulo para recoger tu nueva INE.
No necesitas cita para recogerla, pero sí debes llevar el comprobante que te dieron el día que hiciste el trámite. Es indispensable.
El trámite de entrega es personalísimo. Solo tú, como titular, puedes recogerla. No puedes enviar a un familiar o amigo en tu lugar.
Al momento de la entrega, te pedirán poner tu huella en un lector digital para confirmar tu identidad. Es una medida de seguridad final.
Revisa que todos tus datos en la nueva credencial sean correctos antes de retirarte del módulo. Si encuentras un error, repórtalo ahí mismo.
Con tu nueva credencial en mano, habrás concluido el proceso. Ahora estás nuevamente listo para identificarte y ejercer tus derechos.
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